Не могли бы Вы проверить, судя по ошибке за первый лоток (внутри МФУ) завалился лист бумаги. Нужно снять лоток, открыть правую дверь и проверить, нет ли со стороны внутренней стенки МФУ на уровне лотка бумаги или клочка бумаги?

Снятие лотка:
1,2,3 и 4 лоток

Для снятия лотка потребуется крестовая отвертка. Предварительно из лотка желательно вытащить всю бумагу, это сделает процесс проще.
1. Выдвинуть лоток до конца
2. Открутить фиксатор (слева от лотка, на корпусе МФУ)



3. Немного приподнять лоток и вытащить его




Лоток большой емкости
Предварительно из лотка желательно вытащить всю бумагу, это сделает процесс проще.
1. Выдвинуть лоток до конца


2. Приподнять его и вытащить



 После этого нужно проделать следующую операцию:
1. Выключить МФУ с тумблера питания (за передней крышкой).
2. Зажать желтую кнопку на панели МФУ (с двумя \\) и включить МФУ с тумблера (с зажатой кнопокой).
3. На экране появится кнопка Trouble Reset, нажмите ее. После этого на экране появится сообщение ОК.
4 Перезагрузите МФУ с тумблера питания.

Данная ошибка (020х) в большинстве случаев возникает из-за того, что в лоток загружается слишком много бумаги (выше маркера):