Проверьте, пожалуйста, настройку Scan to authorized folder settings (На аппарате Utilities->Administrator Settings -> User authentication/Account track, через веб-интерфейс она не меняется). Настройка должна быть выставлена в Do not limit.
С этой настройкой скачивание файлов из паблик юзер бокса доступна как при установленном терминале, так и без него.